আইনি দলিল

zd22-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

zd22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zd22 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি zd22-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ এখানে নির্ধারণ করা হচ্ছে:

  • "প্ল্যাটফর্ম" বলতে zd22 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
  • "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং পরিষেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
  • "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
  • "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল অফারের অধীনে অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ বোঝায়।
  • "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব জমাকৃত অর্থ বোঝায়।
  • "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ বোঝায়।
২

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

zd22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা গ্রহণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের সময় যদি দেখা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী উক্ত বয়সসীমার নিচে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, যোগাযোগ তথ্য — সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলের পাশাপাশি জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩

জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

zd22-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। এই পদ্ধতির বাইরে কোনো পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। এর নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে এই সময় সামান্য বৃদ্ধি পেতে পারে।

৩.৪ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত রিয়েল মানি ব্যালেন্স থাকতে হবে। বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলন করতে হলে প্রযোজ্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার zd22 সংরক্ষণ করে।

৪

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,৫০০। আবার ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৪,০০০।

৪.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ মোট বাজি করতে হবে, তারপর বোনাস জয় উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

  • বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
  • ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।
  • প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; পরিবর্তনের পর নতুন শর্ত প্রযোজ্য হবে।
  • কোনো অফারের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাতিল করা হবে।
৫

VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

zd22-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

  • ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভরশীল। zd22 যেকোনো ব্যবহারকারীর VIP সুবিধা পর্যালোচনা, সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে — বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।

৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম zd22 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজির মাধ্যমে সুবিধা গ্রহণ।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার যেকোনো প্রচেষ্টা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ।
৭

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

৭.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে এই তথ্য ভাগ করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৭.২ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত জুয়া বা বেটিং কার্যক্রম — তা আপনি নিজে করুন বা অন্য কেউ — সে সম্পর্কিত যেকোনো ক্ষতি বা বিরোধের জন্য zd22 দায়ী নয়।

৭.৩ KYC যাচাইকরণ

zd22 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। এই প্রক্রিয়া ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য।

৮

গেমিং বিধিমালা

zd22 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবেট ও অন্যান্য — নির্ধারিত গেম প্রোভাইডারদের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিশেষভাবে প্রযোজ্য:

  • গেমের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল গেম প্রোভাইডারের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ম্যালফাংশনের কারণে যদি কোনো রাউন্ডের ফলাফল অবৈধ বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই রাউন্ডের সমস্ত বাজি বাতিল করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • গেম প্রোভাইডারের সার্ভারে রেকর্ডকৃত তথ্যই চূড়ান্ত। ব্যবহারকারীর ডিভাইসে প্রদর্শিত ফলাফলের সাথে কোনো পার্থক্য হলে সার্ভার রেকর্ড প্রাধান্য পাবে।
  • ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন এবং স্বতন্ত্র যাচাই ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
৯

দায়বদ্ধতার সীমা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, zd22 নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা।
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটি।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন না রাখার কারণে ক্ষতি।
  • আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া (ফোর্স ম্যাজেউর)।

তবে এটি কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর ভোক্তা অধিকার বা আইনি সুরক্ষাকে সীমিত করে না।

১০

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পাওয়া যাবে। zd22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতেও সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১১

দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

zd22 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ নয়। নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

  • শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
  • আবেগের বশে বা মদ্যপ অবস্থায় বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
  • নিয়মিত বিরতি নিন এবং সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • জুয়া খেলা কখনো ঋণ শোধের উপায় হিসেবে ব্যবহার করবেন না।

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন। এ বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১২.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

১২.২ zd22-এর উদ্যোগে

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে zd22 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
  • মিথ্যা পরিচয় তথ্য ব্যবহার।
  • প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন।
১৩

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে সর্বপ্রথম আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি যে বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানযোগ্য। সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে। সাপোর্টে যোগাযোগের তথ্য নিচে দেওয়া হলো:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজি ভাষায়।
  • ইমেইল: [email protected]
১৪

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

zd22 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — zd22 বা সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১৫

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

zd22 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর আপডেট করা শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।

প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্যের জন্য সবসময় প্রস্তুত

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে। zd22-এ সাইন ইন করুন এবং নিরাপদে খেলুন।

zd22 Login করুন